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Theresa

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie verdient ihr euer Geld, wenn der Service kostenlos ist?

Unser Service ist für dich komplett kostenlos. Wir sind freie Versicherungsmakler und erhalten eine Provision von der Versicherungsgesellschaft, wenn du über uns einen Vertrag abschließt – das ist in der Versicherungsbranche ganz normal.

Wichtig: Der Preis für deine Versicherung ist genau derselbe, egal ob du direkt zur Versicherung gehst oder über uns. Du zahlst keinen Cent mehr. Aber du bekommst unsere persönliche Beratung, den Vergleich von über 41 Anbietern und auch nach dem Abschluss Unterstützung – ohne Extra-Kosten.

Was unterscheidet euch von Vergleichsportalen?

Bei Vergleichsportalen wirst du mit der Auswahl alleine gelassen. Du siehst zwar viele Tarife, aber es ist nicht ersichtlich, was wirklich das Beste für deinen Hund ist. Du musst dich weiter durch den Tarif-Dschungel kämpfen, ohne Experten, die du fragen kannst.

Bei uns bekommst du:

Persönliche Beratung von echten Menschen – keine anonymen Algorithmen

Tierärzte im Team, die das Kleingedruckte für dich prüfen

Individuelle Empfehlung basierend auf deinem Hund und deinen Bedürfnissen

Dauerhafte Betreuung auch nach dem Abschluss per WhatsApp
Keine Überforderung – wir erklären dir alles verständlich

Du sparst dir stundenlange Recherche und bekommst genau den Tarif, der zu euch passt.

Warum sollte ich bei euch abschließen und nicht direkt beim Versicherer oder über einen Vertreter?

Versicherungsvertreter sind an ein einziges Produkt gebunden. Sie können dir nur das eine Produkt ihrer Gesellschaft verkaufen – egal, ob es wirklich optimal für deinen Hund ist oder nicht. Sie werden alles daran setzen, ihr Produkt ins beste Licht zu rücken.

Als freie Versicherungsmakler arbeiten wir für dich, nicht für die Versicherung. Wir vergleichen über 41 Anbieter und können frei entscheiden, welches Produkt wir dir empfehlen – basierend auf den tatsächlichen Anforderungen für deinen Hund und deine Situation.

Du bekommst die ehrliche Wahrheit, nicht die beste Verkaufsstory.

Mein Hund ist schon älter – lohnt sich eine Versicherung noch?

Ja! Gerade ältere Hunde haben oft höhere Tierarztkosten. Es gibt spezielle Tarife für Senioren-Hunde, die trotzdem einen sehr guten Schutz bieten.

Wir beraten dich gerne, welche Optionen für deinen Hund noch Sinn machen und was du realistisch erwarten kannst. Wichtig ist, dass du jetzt vorsorgen kannst, bevor neue Erkrankungen diagnostiziert werden.

Muss ich telefonieren oder kann ich alles über WhatsApp machen?

Du entscheidest! Die meisten unserer Kunden lieben die WhatsApp-Beratung, weil sie flexibel ist und ohne Druck funktioniert. Du antwortest, wann es dir passt.

Ein Telefonat bieten wir als Option an – aber nur, wenn du es möchtest. Es gibt keinen Anrufdruck und keine nervigen Nachfassaktionen. Versprochen.

Wie funktioniert das mit der Erstattung der Kosten?

Das hängt vom Tarif und vom Tierarzt ab. Es gibt zwei Möglichkeiten:

Variante 1: Du bezahlst die Tierarztrechnung erstmal selbst, reichst sie bei der Versicherung ein (oft digital per App) und bekommst das Geld zurückerstattet.

Variante 2: Die Versicherung rechnet direkt mit dem Tierarzt ab – du musst nicht in Vorleistung gehen. Wir achten bei der Tarifauswahl darauf, dass diese Option möglich ist. Die finale Entscheidung liegt aber beim Tierarzt.

Gute Tarife übernehmen bis zum 4-fachen GOT-Satz, damit du die beste Behandlung bekommst, ohne dir Sorgen um die Kosten machen zu müssen.

Brauche ich wirklich eine Versicherung? Mein vorheriger Hund war nie krank.

Das freut uns für dich! Aber jeder Hund ist anders, und die Tierarztkosten sind heute deutlich höher als früher – besonders seit der GOT-Anpassung 2024 (bis zu 400% Erhöhung bei einigen Behandlungen).

Eine Versicherung gibt dir die finanzielle Sicherheit, dass du im Notfall alle Behandlungsoptionen nutzen kannst – ohne dich zwischen deinem Geldbeutel und der Gesundheit deines Hundes entscheiden zu müssen.

Was ist der Unterschied zwischen OP-, Kranken- und Haftpflichtversicherung?

OP-Versicherung (ab ca. 17€/Monat):
Deckt chirurgische Eingriffe, Narkosen und Nachbehandlungen ab. Günstiger Basisschutz für teure OPs.

Krankenversicherung (ab ca. 48€/Monat):
Der Rundum-Schutz: Auch ambulante Behandlungen, Medikamente, Vorsorge und Diagnostik sind versichert.

Haftpflichtversicherung:
Schützt dich, wenn dein Hund einen Schaden verursacht (z.B. Personenschaden oder Sachschaden). In einigen Bundesländern sogar Pflicht.

Wir helfen dir, die richtige Kombination für deinen Bedarf zu finden.

Wie lange dauert die Beratung und wann kann ich starten?

Die meisten unserer Kunden haben innerhalb von 24 Stunden ihren persönlichen Vergleich.

So läuft’s ab:

Du schreibst uns per WhatsApp
Wir sammeln ein paar Infos zu deinem Hund
Unsere Tierärzte prüfen die besten Tarife für euch
Du bekommst eine individuelle Empfehlung – klar und verständlich
Du entscheidest in Ruhe, wir unterstützen beim Abschluss

Starten kannst du jederzeit – ohne Termin, ohne Wartezeit.

Werden versteckte Kosten auf mich zukommen?

Nein! Transparenz ist uns super wichtig.

Bei der Versicherung selbst gibt es natürlich Monatsbeiträge und je nach Tarif eine Selbstbeteiligung pro Schadensfall. Aber das klären wir mit dir im Detail, bevor du dich entscheidest.

Unsere Beratung bleibt für dich immer kostenlos – auch bei Nachfragen oder wenn du dich später umentscheidest. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.

Versicherungen kassieren doch nur und zahlen dann nicht!

Ein weit verbreiteter Mythos! In Wahrheit werden 98% der eingereichten Rechnungen von guten Tierversicherungen anstandslos erstattet. Kein Unternehmen könnte überleben, wenn es seine Kunden ständig im Stich lässt.

Ja, es gibt Versicherungen, die sich angeblich vor der Zahlung drücken. Aber bei guten Tierversicherungen ist das wirklich die Ausnahme. Seriöse Versicherer zahlen natürlich, wenn ein Schadensfall eintritt – dafür sind sie ja da!

Und weil immer mehr Hundehalter auf Versicherungen setzen, verbessert sich der Service laufend. Genau da kommen wir ins Spiel: Wir sind Experten, wir kennen die guten Versicherungen, die zuverlässig zahlen, und die weniger guten. Wir helfen dir, einen Anbieter zu finden, bei dem du im Ernstfall wirklich auf dein Geld zählen kannst.

Ich lege lieber 50 Euro im Monat zur Seite, das reicht doch oder?

Das klingt erstmal vernünftig, aber reicht in der Praxis oft nicht aus.

Rechne mal mit: 50 Euro pro Monat sind 600 Euro im Jahr, 3.000 Euro in fünf Jahren. Klingt viel? Nicht wirklich, wenn man bedenkt, dass eine einzige OP schnell 3.500 Euro oder mehr kosten kann – besonders seit der GOT-Anpassung 2024.

Und was dann? Kredit aufnehmen? Schulden machen? Oder im schlimmsten Fall die OP nicht durchführen lassen?

Mit einer Versicherung bist du von Tag 1 an abgesichert, egal wann und wie teuer eine Behandlung wird. Du musst nicht erst jahrelang sparen und hoffen, dass in der Zwischenzeit nichts passiert.

Mein Hund ist gesund, warum brauche ich eine Versicherung?

Leider können wir nie in die Zukunft schauen. Unfälle passieren schnell, und auch Krankheiten können plötzlich auftreten – selbst bei den gesündesten Hunden.

Eine Kreuzband-OP wegen eines Kreuzbandrisses oder eine Magendrehung kommt oft unerwartet und ist dann richtig teuer. Wichtig zu wissen: Versicherungen schließen Vorerkrankungen oft aus. Das heißt, wenn dein Hund jetzt schon etwas hätte, wäre das später nicht mehr mitversichert.

Gerade weil dein Hund jetzt gesund und jung ist, ist der ideale Zeitpunkt für eine Versicherung! Denn dann sind die Beiträge meistens noch günstiger. Jetzt vorsorgen bedeutet, dass du dir die besten Konditionen sicherst und für die Zukunft gewappnet bist, egal was kommt – und das zu einem guten Preis, solange dein Hund noch jung und fit ist.

Bekomme ich etwas „aufgeschwatzt", was nicht gut ist?

Bei uns definitiv nicht. Wir arbeiten ohne Verkaufsdruck und empfehlen dir nur das, was wirklich zu deinem Hund und deiner Situation passt.

Als freie Versicherungsmakler sind wir nicht an eine Versicherung gebunden. Das bedeutet: Wir verdienen unser Geld mit zufriedenen Kunden und Weiterempfehlungen, nicht mit möglichst teuren Verträgen. Wenn ein günstigerer Tarif besser zu dir passt, empfehlen wir dir genau den.

Unser Ziel ist, dass du dich langfristig gut aufgehoben fühlst – und das geht nur mit ehrlicher Beratung, die auf deine echten Bedürfnisse eingeht.

Zahlt die Versicherung auch im Notfall wirklich schnell?

Ja, bei guten Versicherungen läuft das in der Regel reibungslos und schnell ab. Die meisten Versicherer haben digitale Apps, mit denen du Rechnungen innerhalb weniger Minuten einreichen kannst.

Die Erstattung erfolgt dann meist innerhalb von 2-14 Tagen.

Und falls es doch mal Probleme gibt? Dann sind wir für dich da und helfen dir, die Sache zu klären.

Was passiert, wenn die Versicherung die Beiträge erhöht?

Beitragsanpassungen können bei Versicherungen vorkommen – das ist in der Branche normal und liegt meist an gestiegenen Tierarztkosten (z.B. durch die GOT-Anpassung).

Sollten die Beiträge stark steigen, hast du die Möglichkeit zu kündigen – und wir helfen dir dann, eine bessere Alternative zu finden, wenn möglich. Du bist also nicht auf ewig „gefangen“.